Herroepingsrecht voor consumenten
Koop je als consument (dus niet voor je bedrijf), dan heb je het recht om je aankoop binnen 14 dagen zonder opgave van redenen te herroepen. Deze termijn gaat in op de dag nadat jij, of iemand die jij aanwijst, het product hebt ontvangen.
Hoe herroep je?
Laat ons binnen de termijn weten dat je de overeenkomst wilt herroepen via de pagina Overeenkomst herroepen, per e-mail aan [E-MAILADRES] of met het modelformulier hieronder. Je ontvangt van ons direct een ontvangstbevestiging per e-mail.
Terugsturen
Stuur het product binnen 14 dagen na je melding terug naar: Berrie B.V., Wagenweg 66, 2012 NG Haarlem. De kosten voor het terugsturen zijn voor jouw rekening. Het product is groot en zwaar; houd rekening met pakketkosten van de vervoerder.
Tijdens de bedenktijd mag je het product uitpakken en bekijken zoals je dat in een winkel zou doen. Is de paal gemonteerd, beschadigd of bekrast, dan kunnen we een waardevermindering in rekening brengen.
Terugbetaling
We betalen het volledige aankoopbedrag, inclusief de standaard verzendkosten van de heenzending, binnen 14 dagen na ontvangst van je herroeping terug. We mogen wachten met terugbetalen tot we het product hebben ontvangen of je hebt aangetoond dat je het hebt teruggestuurd. We gebruiken hetzelfde betaalmiddel als waarmee je betaalde.
Zakelijke klanten
Het wettelijke herroepingsrecht geldt niet voor aankopen door bedrijven, zoals installateurs. Voor zakelijke klanten gelden onze algemene voorwaarden. Neem bij twijfel contact met ons op, we denken graag mee.
Modelformulier voor herroeping
(Alleen invullen en terugsturen als je de overeenkomst wilt herroepen.)
Aan: Berrie B.V., Wagenweg 66, 2012 NG Haarlem, [E-MAILADRES]
Ik deel hierbij mee dat ik onze overeenkomst betreffende de verkoop van de volgende producten herroep: [product]
Besteld op: [datum] / Ontvangen op: [datum]
Bestelnummer: [nummer]
Naam: [naam]
Adres: [adres]
Handtekening (alleen bij papieren formulier)
Datum:
Garantie
Je hebt altijd recht op een product dat doet wat je er redelijkerwijs van mag verwachten (wettelijke garantie). Heb je een probleem met je Berrie montagepaal, neem dan contact op via [E-MAILADRES].