Droit de rétractation pour les consommateurs
Si vous achetez en tant que consommateur (et non pour votre entreprise), vous avez le droit de vous rétracter de votre achat dans un délai de 14 jours sans donner de motif. Ce délai commence le lendemain du jour où vous, ou une personne désignée par vous, avez reçu le produit.
Comment vous rétracter ?
Informez-nous dans ce délai de votre volonté de vous rétracter via la page Rétracter ma commande, par e-mail à info@berrie.io ou avec le formulaire type ci-dessous. Vous recevez immédiatement un accusé de réception par e-mail.
Renvoi du produit
Renvoyez le produit dans les 14 jours suivant votre notification à : Berrie Europe, Wagenweg 66, 2012 NG Haarlem, Pays-Bas. Les frais de retour sont à votre charge. Le produit est grand et lourd ; tenez compte des tarifs colis du transporteur.
Pendant le délai de rétractation, vous pouvez déballer et examiner le produit comme vous le feriez en magasin. Si le pied a été monté, endommagé ou rayé, nous pouvons facturer la dépréciation.
Remboursement
Nous remboursons le montant total de l'achat, y compris les frais de livraison standard de l'envoi initial, dans les 14 jours suivant la réception de votre rétractation. Nous pouvons différer le remboursement jusqu'à la réception du produit ou jusqu'à ce que vous ayez prouvé l'avoir renvoyé. Nous utilisons le même moyen de paiement que celui utilisé pour l'achat.
Clients professionnels
Le droit légal de rétractation ne s'applique pas aux achats effectués par des entreprises, comme les installateurs. Nos conditions générales s'appliquent aux clients professionnels. En cas de doute, contactez-nous, nous vous aidons volontiers.
Formulaire type de rétractation
(Veuillez compléter et renvoyer ce formulaire uniquement si vous souhaitez vous rétracter du contrat.)
À l'attention de : Berrie Europe, Wagenweg 66, 2012 NG Haarlem, Pays-Bas, info@berrie.io
Je vous notifie par la présente ma rétractation du contrat portant sur la vente des produits suivants : [produit]
Commandé le : [date] / Reçu le : [date]
Numéro de commande : [numéro]
Nom : [nom]
Adresse : [adresse]
Signature (uniquement en cas de notification sur papier)
Date :
Garantie
Vous avez toujours droit à un produit conforme à ce que vous pouvez raisonnablement en attendre (garantie légale). En cas de problème avec votre pied de borne Berrie, contactez-nous à info@berrie.io.