Version : 2 novembre 2026
Ceci est une traduction fournie pour votre commodité. En cas de divergence, la version néerlandaise prévaut.
1. Qui sommes-nous
Berrie Europe, Wagenweg 66, 2012 NG Haarlem, Pays-Bas, numéro d'entreprise (KvK) 93861249, numéro d'établissement 000059375620, TVA NL866552315B01, e-mail info@berrie.io.
2. Champ d'application
Les présentes conditions s'appliquent à toutes les offres et à tous les contrats conclus via cette boutique en ligne. Lorsqu'une distinction est faite, un consommateur est une personne physique qui n'agit pas pour son entreprise ou sa profession, et un client professionnel est toute personne qui le fait, comme un installateur. Pour les consommateurs, les dispositions légales impératives priment toujours sur ces conditions.
3. Offre et prix
Tous les prix sont en euros et TVA comprise, sauf mention contraire. Les frais d'expédition sont indiqués lors du paiement avant que vous ne commandiez. Les erreurs ou fautes manifestes dans l'offre ne nous engagent pas.
4. Conclusion du contrat
Le contrat est conclu dès que vous avez passé la commande et que le paiement a été initié. Nous confirmons immédiatement votre commande par e-mail.
5. Paiement
Vous payez lors de la commande avec l'un des moyens de paiement proposés. Les clients professionnels peuvent, après validation, payer sur facture avec un délai de paiement de 30 jours. En cas de retard de paiement d'un client professionnel, les intérêts légaux de retard sont dus.
6. Livraison
Nous livrons dans le délai indiqué sur le produit et sur la page Expédition et livraison, et au plus tard sous 30 jours. Si cela n'est pas possible, le consommateur peut résilier le contrat sans frais.
7. Droit de rétractation
Les consommateurs disposent d'un délai de rétractation de 14 jours. Tous les détails et le formulaire type se trouvent sur la page Droit de rétractation et retours. Vous pouvez aussi vous rétracter directement via Rétracter ma commande. Les clients professionnels ne bénéficient d'aucun droit légal de rétractation.
8. Conformité et garantie
Le produit est conforme au contrat, aux spécifications de l'offre et aux exigences raisonnables de solidité et d'usage. Les consommateurs bénéficient toujours de la garantie légale. Celle-ci n'est pas affectée par une éventuelle garantie supplémentaire de notre part. Les défauts dus à un montage incorrect, à un usage inapproprié ou à des modifications ne sont pas couverts par la garantie.
9. Montage et utilisation
Le pied de borne Berrie doit être monté conformément à la notice fournie. Le raccordement électrique de la borne ne peut être réalisé que par un installateur qualifié. Les clients professionnels sont responsables d'une installation dans les règles de l'art selon les normes en vigueur.
10. Responsabilité (clients professionnels)
Notre responsabilité envers les clients professionnels est limitée aux dommages directs et au maximum au montant facturé du produit concerné. Cette limitation ne s'applique pas en cas de faute intentionnelle ou de négligence grave.
11. Réclamations
Vous pouvez signaler une réclamation via info@berrie.io. Nous répondons sur le fond sous 14 jours. À défaut d'accord, le consommateur peut soumettre le litige au tribunal compétent.
12. Droit applicable
Les présentes conditions et tous les contrats sont régis par le droit néerlandais. Les consommateurs résidant dans un autre pays de l'UE conservent la protection des dispositions impératives de leur pays.